Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Fernbuchung von Dienstleistungen, die von unserer Einrichtung angeboten werden. DOMAINE DU GUE DU ROI sagt dem Verkäufer, dessen Kontaktdaten in diesem Dokument und in der Buchungsbestätigung angegeben sind. Sie regeln alle Phasen, die für die Reservierung und die Weiterverfolgung der Reservierung zwischen den Vertragsparteien erforderlich sind. Der Kunde bestätigt, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Verkaufsbedingungen des auf unserer Buchungsplattform verfügbaren reservierten Preises gelesen und akzeptiert zu haben. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Reservierungen, insbesondere solche, die über das Internet über unsere Reservierungsplattform abgeschlossen wurden.

2. Reservierung
Der Kunde wählt die auf unserer Buchungsplattform angebotenen Dienstleistungen aus.Er bestätigt, die Art, das Ziel und die Reservierungsmethoden der auf unserer Reservierungsplattform verfügbaren Dienste gelesen und die erforderlichen und / oder zusätzlichen Informationen angefordert und erhalten zu haben, um seine Reservierung unter vollständiger Kenntnis der Fakten vorzunehmen. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Wahl seiner Dienstleistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse, so dass unsere diesbezügliche Verantwortung nicht geltend gemacht werden kann. Die Reservierung gilt am Ende des Reservierungsvorgangs als vom Kunden angenommen.

3. Reservierungsprozess
Die vom Kunden vorgenommenen Reservierungen erfolgen über den entmaterialisierten Reservierungsgutschein, der online auf unserer Reservierungsplattform verfügbar ist. Die Reservierung gilt als nach Erhalt des Reservierungsgutscheins vorgenommen. Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung die auf dem Gutschein oder der Reservierungsanfrage angeforderten Informationen zu vervollständigen. Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und Richtigkeit der übermittelten Informationen.Nach der endgültigen Auswahl der zu reservierenden Dienstleistungen umfasst das Reservierungsverfahren insbesondere die Eingabe der Bankkarte für den Garantieantrag und die Vorauszahlung von 50% des Gesamtbetrags als Anzahlung, Beratung und Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Verkaufsbedingungen des vor der Validierung der Reservierung reservierten Tarifs und schließlich die Validierung der Reservierung durch den Kunden.

4. Bestätigung des Eingangs der Reservierung
Unsere Reservierungsplattform bestätigt den Eingang der Reservierung des Kunden durch unverzügliches Senden einer E-Mail. Bei einer Online-Buchung fasst die Bestätigung des Eingangs der Buchung per E-Mail das Vertragsangebot, die reservierten Dienstleistungen, die Preise, die Verkaufsbedingungen in Bezug auf den vom Kunden akzeptierten ausgewählten Preis und das Datum zusammen der vorgenommenen Reservierung, die Informationen zum Kundendienst sowie die Adresse der Niederlassung des Verkäufers, bei der der Kunde seine Beschwerden einreichen kann.

5.Dauer und Gültigkeit des Aufenthaltes
Der Kunde, der eine Reservierung für einen festgelegten Zeitraum abschließt, kann unter keinen Umständen ein Bleiberecht in den Räumlichkeiten beanspruchen. Ebenso ist jede Reservierung nominativ und kann auf keinen Fall kostenlos oder gegen eine Gebühr an einen Dritten übertragen werden.

6. Stornierung oder Änderung durch den Kunden
Der Kunde wird gemäß Artikel L. 121-21-8 12 ° des Verbrauchergesetzbuchs daran erinnert, dass er nicht über das in Artikel L. 121-21 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehene Widerrufsrecht verfügt Verbrauch. Die Verkaufsbedingungen des reservierten Preises legen die Bedingungen für die Stornierung und / oder Änderung der Reservierung fest. Jede Stornierung muss schriftlich per Brief oder E-Mail direkt an unsere Einrichtung gerichtet werden, um Gegenstand einer Empfangsbestätigung zu sein.Mit Ausnahme höherer Gewalt behält der Verkäufer im Falle einer Stornierung weniger als 14 Tage vor Beginn des Aufenthalts die gesamte Anzahlung und nimmt den Rest des Aufenthalts in Anspruch. Bei Nichterscheinen oder verkürztem Aufenthalt berechnet der Verkäufer 100% des ursprünglich geplanten Gesamtbetrags des Aufenthalts. Reservierungen mit Vorauszahlung können nicht ohne die ausdrückliche Zustimmung unserer Einrichtung geändert werden.

7. Stornierung oder Änderung durch den Verkäufer
Wenn der Verkäufer den Aufenthalt vor Beginn des Aufenthalts absagt, muss er seinen Kunden schriftlich informieren. Bereits bezahlte Beträge werden dem Kunden unverzüglich erstattet. Ohne dass der Kunde eine Entschädigung verlangen kann, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die ursprünglich vom Kunden gebuchte Unterkunft durch eine Unterkunft gleicher oder höherer Kapazität zu ändern. In diesem Fall bleiben die Kosten der Reservierung unverändert.

8. Ankunfts- und Abfahrtszeit
Der Kunde muss am angegebenen Tag der Reservierung zwischen 17.00 und 20.00 Uhr erscheinen. Wenn der Kunde an dem für den Beginn des Aufenthalts geplanten Tag nicht vor 20:00 Uhr erscheint, wird die Reservierung automatisch ungültig und der Verkäufer wird ungültig, es sei denn, er hat vor einer verspäteten Ankunft gewarnt und die schriftliche Zustimmung unserer Einrichtung per E-Mail erhalten kann seine Unterkunft haben. Die Kaution verbleibt beim Verkäufer sowie der Restbetrag der Unterkunft. Die Unterkunft wird spätestens um 10:30 Uhr geräumt.

9. Kapazität
Die Reservierung gilt für eine bestimmte Anzahl von Personen, Kindern und Babys. Wenn die Anzahl der Kunden diese Anzahl überschreitet, ist der Eigentümer berechtigt, zusätzliche Kunden abzulehnen. Diese Ablehnung kann nicht als Änderung oder Vertragsverletzung auf Initiative des Eigentümers angesehen werden. Bei Abreise des Kunden kann keine Rückerstattung berücksichtigt werden. Die Kaution verbleibt beim Eigentümer und der Restbetrag der Unterkunft.

10. Tiere
Um das Gesundheitsprotokoll der Pferdezucht vor Ort zu erhalten, werden Haustiere in unserer Einrichtung nicht akzeptiert, egal ob in Unterkünften, im Außenbereich oder auf Parkplätzen. Im Falle der Nichteinhaltung dieser Klausel durch den Kunden kann die Verweigerung der Annahme von Tieren und deren Besitzern durch unseren Betrieb nicht auf Initiative des Verkäufers einer Änderung oder Vertragsverletzung gleichgesetzt werden. Damit im Falle einer Abreise des Kunden keine Rückerstattung in Betracht gezogen werden kann. Die Kaution verbleibt beim Verkäufer sowie der Restbetrag der Unterkunft.

11. Verbrauch des Dienstes
In Übereinstimmung mit den in bestimmten Ländern geltenden Vorschriften kann der Kunde bei seiner Ankunft aufgefordert werden, ein Polizeiformular auszufüllen. Zu diesem Zweck wird der Kunde aufgefordert, einen Ausweis vorzulegen, um zu prüfen, ob er das Polizeiformular ausfüllen muss oder nicht. Jedes Verhalten, das gegen die Moral und die öffentliche Ordnung verstößt, veranlasst die Einrichtung, den Kunden aufzufordern, die Einrichtung zu verlassen.Bei Abreise des Kunden kann keine Rückerstattung berücksichtigt werden. Die Kaution verbleibt beim Verkäufer sowie der Restbetrag der Unterkunft. Ebenso ist vom Kunden die Achtung einer bestimmten Lebenskunst erforderlich, um die Ruhe des Ortes und den Komfort anderer Kunden zu gewährleisten. Darüber hinaus wird gebeten, in der Unterkunft nicht zu rauchen. Der Kunde verpflichtet sich, die in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Etikette-Anweisungen einzuhalten. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, die Unterkunft am Ende des Aufenthalts in einwandfreiem Zustand zurückzugeben und die finanzielle Verantwortung zu erklären und zu übernehmen, für eine mögliche Verschlechterung, für die er verantwortlich sein könnte. Der Verlust von Schlüsseln wird mit 100 € berechnet. Kinder, die sich in der Domaine du Gué du Roi entwickeln, unterliegen der alleinigen Verantwortung ihrer Eltern, die besonders vor der Anwesenheit von Eseln und Pferden mit Elektrozaun gewarnt werden.

12. Versicherung
Da der Kunde für alle von ihm verursachten Schäden verantwortlich ist, wird ihm empfohlen, für diese verschiedenen Risiken einen Versicherungsvertrag vom Typ "Urlaub" abzuschließen. Ebenso ist in unseren Preisen und Preisen keine Stornoversicherung enthalten; Es wird daher empfohlen, dass der Kunde einen abonniert, wenn er dies wünscht.

13. Haftung
Die auf unserer Buchungsplattform präsentierten Fotos sind nicht vertraglich gebunden. Selbst wenn alle Anstrengungen unternommen werden, damit die Fotos, grafischen Darstellungen und Texte, die zur Veranschaulichung der vorgestellten Einrichtungen reproduziert werden, einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Dienstleistungen geben, können zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem Tag der Buchung Abweichungen auftreten Verbrauch des Dienstes.Die Einrichtung kann nicht für die Nichtausführung oder mangelhafte Ausführung des Vorbehalts im Falle höherer Gewalt durch einen Dritten, durch einen Kunden, insbesondere für die Nichtverfügbarkeit des Internet-Netzwerks, verantwortlich gemacht werden Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website, Eindringen von außen, Computerviren oder im Falle einer Vorauszahlung, die nicht von der Bank des Inhabers genehmigt wurde. Jede unregelmäßige, unwirksame, unvollständige oder betrügerische Reservierung oder Zahlung aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund führt zur Stornierung der Bestellung auf Kosten des Kunden, unbeschadet zivil- oder strafrechtlicher Schritte gegen diesen. Ebenso kann unsere Einrichtung nicht für den Fall von Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Verletzung von Eigentum und Personen auf dem Eigentum der Domaine du Gué du Roi verantwortlich gemacht werden.

14. Beschwerden
Beschwerden über die Nichterfüllung oder schlechte Leistung der reservierten Dienstleistungen müssen unter Zwangsvollstreckung innerhalb von acht Tagen nach dem Datum des Ausscheidens aus dem Betrieb schriftlich zur Kenntnis gebracht werden.

15. Preise
Die Preise für die Reservierung der Dienstleistungen werden vor und während der Reservierung angegeben. Die Preise werden dem Kunden in Höhe des Steuerbetrags (sofern zutreffend) und in der Handelswährung des Betriebs bestätigt und gelten nur für die auf der Buchungsplattform angegebene Dauer. Wenn die Abbuchung in der Einrichtung in einer anderen als der auf der Reservierung bestätigten Währung erfolgt, trägt der Kunde die Umtauschkosten. Alle Reservierungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in der Landeswährung des Betriebs zu zahlen, mit Ausnahme der vor Ort angegebenen Sonderbestimmungen. Sofern auf der Buchungsplattform nicht anders angegeben, sind zusätzliche Leistungen nicht im Preis enthalten.Steuern (lokale Steuern, Kurtaxen usw.) sowie die auf der Preisseite angegebene Kaution sind direkt vor Ort in der Einrichtung zu zahlen. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer, und jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird automatisch in den am Rechnungsdatum angegebenen Preisen berücksichtigt. Jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Steuern durch die zuständigen Behörden wird automatisch in den am Rechnungsdatum angegebenen Preisen berücksichtigt.

16. Zahlung
Der Kunde teilt seine Bankdaten als Garantie für die Reservierung mit Ausnahme von Sonderkonditionen oder -tarifen per Kredit- oder Privatbankkarte (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ...) mit, je nachdem, welche Möglichkeiten die Reservierungsplattform des Unternehmens bietet. durch direkte Angabe der Kartennummer ohne Leerzeichen zwischen den Nummern in der dafür vorgesehenen Zone (sichere Eingabe durch SSL-Verschlüsselung) sowie deren Gültigkeitsdatum (es wird angegeben, dass die verwendete Bankkarte zu diesem Zeitpunkt gültig sein muss Der Verbrauch des Dienstes) und das visuelle Kryptogramm. Eine Vorauszahlung von 50% erfolgt zum Zeitpunkt der Buchung und gilt als Anzahlung. Der Kunde muss sich in der Einrichtung mit der Bankkarte vorlegen, mit der er die Garantie übernehmen kann Der Restbetrag der Zahlung wird während des Aufenthalts in der Einrichtung abgebucht, außer bei besonderen Bedingungen oder Sätzen, bei denen die teilweise oder vollständige Belastung von Die Zahlung erfolgt bei der Buchung.Bei Nichterscheinen (Reservierung nicht storniert - Kunde nicht anwesend) einer per Kreditkarte garantierten Reservierung berechnet die Einrichtung dem Kunden pauschal den Betrag, der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Sonderverkaufsbedingungen angegeben ist. Das Unternehmen entschied sich für elloha.com/stripe.com, um Online-Zahlungen per Bankkarte zu sichern. Die Gültigkeit der Zahlungskarte des Kunden wird von stripe.com überprüft. Die Zahlungskarte kann aus mehreren Gründen abgelehnt werden: gestohlene Karte, gesperrte Karte, erreichte Obergrenze, Eingabefehler usw. Im Falle eines Problems muss sich der Kunde einerseits an seine Bank, die Einrichtung, wenden auf der anderen Seite, um seine Reservierung und seine Zahlungsweise zu bestätigen. Bei einem Tarif, der einer Online-Vorauszahlung unterliegt, wird der im Voraus bezahlte Betrag, die als Anzahlung bezeichnet wird, zum Zeitpunkt der Buchung belastet. Einige Betriebe können Rechnungen / Notizen elektronisch erstellen. Die Originaldatei ist zertifiziert und online unter der vom Betrieb angegebenen Internetadresse verfügbar.

17.Respekt für die Privatsphäre
Der Kunde wird auf jedem Formular zur Erfassung personenbezogener Daten durch das Vorhandensein eines Sterns über den obligatorischen oder optionalen Charakter der Antworten informiert. Die verarbeiteten Informationen richten sich an Einrichtungen, elloha.com, ihre Unternehmen, Partner, Dienstleister (und insbesondere Online-Zahlungsanbieter). Der Kunde ermächtigt elloha.com, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, sofern sich herausstellt, dass diese Mitteilung mit der Durchführung der auf elloha.com unter diesen allgemeinen Bedingungen und im Zusammenhang mit der Kundenschutzcharta obliegenden Vorgänge vereinbar ist personenbezogene Daten. Insbesondere bei Online-Zahlungen müssen die Bankdaten des Kunden vom Zahlungsanbieter stripe.com zur Ausführung des Reservierungsvertrags an die Bank des Betriebs gesendet werden.Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass diese Datenübertragung daher im Ausland durchgeführt werden kann, für die kein ausreichender Schutz personenbezogener Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes besteht. Der Kunde stimmt jedoch dieser Übertragung zu, die für die Ausführung seiner Reservierung erforderlich ist. Constellation SAS / Stripe.com ist als Fachmann gegenüber der Einrichtung verpflichtet, alle Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und die Vertraulichkeit der Daten für diese Datenübertragungen zu respektieren.

18. Beweisvereinbarung
Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Reservierungsgutscheins oder der Reservierungsanforderung stellen eine elektronische Signatur dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert wie eine handschriftliche Signatur hat. Die Computerregister werden in den Computersystemen von elloha.com gespeichert. wird unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und als Nachweis für Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien angesehen.Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung registriert ist.

19. Höhere Gewalt
Höhere Gewalt bezeichnet jedes Ereignis außerhalb der Parteien, das sowohl unvorhersehbar als auch unüberwindbar ist und das den Kunden oder die Einrichtung daran hindert, alle oder einen Teil der im Vertrag vorgesehenen Verpflichtungen zu erfüllen. Als höhere Gewalt oder zufälliges Ereignis gelten diejenigen, die normalerweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte und Tribunale anerkannt werden. Jede Partei kann gegenüber der anderen Partei nicht verantwortlich gemacht werden, wenn ihre Verpflichtungen aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt nicht erfüllt werden. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt für die Parteien die Erfüllung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen aussetzt und dass jede Partei die daraus resultierenden Kosten trägt.

20. Beilegung von Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht des Niederlassungslandes, ohne die im Wohnsitzland der Verbraucher geltenden zwingenden Schutzbestimmungen zu beeinträchtigen.

21. Vollständigkeit
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Verkaufsbedingungen des vom Kunden reservierten Preises und der Reservierungsgutschein oder die Reservierungsanforderung drücken alle Verpflichtungen der Parteien aus. Keine vom Kunden mitgeteilten allgemeinen oder spezifischen Bedingungen können in diese allgemeinen Bedingungen integriert werden. Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien bilden, sind in absteigender Reihenfolge der Priorität der Reservierungsgutschein oder die Reservierungsanfrage (einschließlich der besonderen Bedingungen des reservierten Preises) und diese allgemeinen Bedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Reservierungsgutschein und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die betreffende Verpflichtung nur die Bestimmungen auf dem Reservierungsgutschein.Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen über das Internet können von der Einrichtung jederzeit geändert und / oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen über das Internet von der Einrichtung online gestellt. Sobald es im Internet veröffentlicht wird, gilt die neue Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Internetverkäufe automatisch für alle Kunden.