Sluiten |
ALLEEN OP RESERVERING Aan de poorten van Orléans en Chambord, is het Domaine du Gué du Roi een overblijfsel van een klein 18e-eeuws kasteel, dat helaas is verdwenen, dat we in 2011 hebben gekocht en g...
De omschrijving lezen
Aan de poorten van Orléans en Chambord, is het Domaine du Gué du Roi een overblijfsel van een klein 18e-eeuws kasteel, dat helaas is verdwenen, dat we in 2011 hebben gekocht en geduldig hebben gerenoveerd om er een gelukkig huis van te maken voor onze familie en onze gastheren. In het park van een hectare, omringd door eeuwenoude muren, hebben we de schuur en de duiventil omgetoverd tot twee gites en de kapel tot twee gastenkamers , een houten woonwagen geplaatst en voor de allerkleinsten een miniboerderij met Bullet, de Ierse pony, Iroquois, de bonte ezel, Abigail, Bonnie en Clyde, de dwerggeiten, Blue, de plaatselijke schapen en niet te vergeten de kippen, hanen en eenden!
Tegelijkertijd hebben we de aangrenzende boerderij, de Ferme du Petit Gué du Roi , nieuw leven ingeblazen om ongeveer dertig hectareAmerikaanse Paint- en Quarter Horse-paarden, Schotse Highland-koeien, om daar in 2020 een kleine boerderijcamping te creëren, Camping du Petit Gué du Roi , met alleen ongewone accommodatie (twee lodgetenten, een retrocaravan en een tentplaats) en een winkel die lokale producten (AOC-wijnen, bieren, honing, jam, enz.), alvorens in 2021 de productie van noten en ambachtelijke oliën te starten, ook te koop in de winkel.
Ideaal gelegen op de weg naar de Châteaux de la Loire , 1u30 ten zuidwesten van Parijs met directe toegang tot de snelwegen A10 en A71 en op het kruispunt van grote wandelpaden, verwelkomen we nu graag alle toeristen die op zoek zijn naar een authentieke, landelijke en ongewone haakjes, met het grootste respect voor Moeder Natuur , evenals de renners van de Europese Route D'Artagnan , de fietsers van de Loire à Vélo en de wandelaars vanSantiago de Compostella.
Deze algemene gebruiksvoorwaarden, die van tijd tot tijd kunnen worden gewijzigd, zijn van toepassing op alle gebruikers van het boekingsplatform. Door de toegang tot ons boekingsplatform, het uitvoeren van opzoekingen of het boeken, verklaart u dat u de draagwijdte ervan begrijpt en dat u onze algemene gebruiksvoorwaarden aanvaardt.
Deze pagina's, hun inhoud en infrastructuur, evenals het boekingsplatform van deze pagina's behoren toe aan elloha.com, worden beheerd en geleverd door elloha.com en worden uitsluitend voor uw persoonlijk, niet-commercieel gebruik ter beschikking gesteld. Dit blijft onderworpen aan de algemene gebruiksvoorwaarden die hieronder worden uiteengezet.
Via de website waarmee u toegang heeft gekregen tot ons boekingsplatform, bieden Elloha.com en haar licentiehouders (aanbieders van toeristische prestaties of gerelateerde websites die het boekingsplatform distribueren) een online boekingsplatform aan voor het boeken van producten en diensten van toeristische en recreatieve aard. Deze diensten en producten worden aangeboden door de uitbaters van eigen diensten of hun gemachtigden. Elloha.com kan in geen geval worden beschouwd als de producent of exploitant van de genoemde diensten of producten met een toeristisch of recreatief karakter. Door te boeken via Elloha.com, gaat u een directe contractuele relatie aan met de vestiging waar uw boeking betrekking op heeft. Elloha.com treedt uitsluitend op als tussenpersoon tussen u en de betreffende vestiging. We sturen hen de gegevens van uw boeking en sturen u een bevestigingsmail voor en namens hen.
Bij het verlenen van onze diensten is de informatie die we communiceren gebaseerd op informatie die de zaken op eigen verantwoordelijkheid hebben vastgelegd. Deze zaken krijgen dus toegang tot ons platform (extranet), waar ze volledig verantwoordelijk zijn voor het updaten van al hun tarieven, beschikbaarheden en andere informatie die op het boekingsplatform worden weergegeven. Hoewel we ernaar streven een kwaliteitsservice te bieden, kunnen we de juistheid, nauwkeurigheid of volledigheid van de informatie niet controleren of garanderen. We kunnen evenmin aansprakelijk worden gesteld voor enige fout (kennelijke fout of typefout), enige onderbreking van de service (als gevolg van een technische storing, hetzij tijdelijk of gedeeltelijk, door een panne, reparatie, update, verbetering of onderhoud van onze website of anderszins), enige onnauwkeurige, misleidende of foutieve informatie, of enig gebrek aan informatie. Elke vestiging blijft steeds verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en correctheid van de informatie (beschrijvingen) die op haar betrekking heeft en die via ons boekingsplatform wordt weergegeven, met inbegrip van de tarieven en de beschikbaarheden.. Ons boekingsplatform vormt geenszins een aanbeveling of goedkeuring van de kwaliteit, het niveau van de dienstverlening of de rating van elk etablissement dat aan de bezoekers wordt aangeboden.
Onze diensten zijn alleen beschikbaar voor privé- en niet-commercieel gebruik. U mag geen inhoud of informatie, software en/of producten of diensten die beschikbaar zijn op onze website, doorverkopen, gebruiken, kopiëren, monitoren (bv. door middel van een indexeringsrobot of schermafbeeldingen), weergeven, downloaden, reproduceren of dieplinken voor commerciële of concurrerende activiteiten of doelen.
Elloha.com respecteert uw persoonsgegevens die worden doorgegeven aan de exploitant van de dienst die u boekt wanneer u uw boeking bevestigt.
Onze service is gratis. We brengen geen kosten in rekening voor onze service en voegen geen extra (boekings)kosten toe aan het tarief.
De vestigingen die via Elloha.com kunnen worden geboekt, worden tijdens het boekingsproces rechtstreeks (geheel of gedeeltelijk, afhankelijk van de hieronder beschreven betalingsvoorwaarden van de vestigingen) betaald met behulp van beveiligde online betaalmethoden. De betaling wordt veilig uitgevoerd van uw kredietkaart/debetkaart naar de instelling via een externe betalingsverwerker.
Voor bepaalde niet-restitueerbare tarieven en speciale aanbiedingen houdt de vestiging zich het recht voor vooraf betaling per kredietkaart te vragen en bijgevolg een voorafgaande goedkeuring van uw bankkaart of een afname van een bepaald bedrag (soms zonder de mogelijkheid van terugbetaling) op dezelfde kaart bij de boeking. Voor u boekt, dient u de beschrijving van de aangeboden diensten en producten zorgvuldig te raadplegen om kennis te nemen van de desbetreffende voorwaarden.
Door te boeken bij een vestiging erkent u dat u de annulerings- en no-showvoorwaarden van de vestiging heeft gelezen en aanvaard, evenals eventuele aanvullende voorwaarden van de vestiging die van toepassing zijn op uw reservering of tijdens uw verblijf, met inbegrip van de door de vestiging verleende diensten en/of aangeboden producten. De algemene annulerings- en no-showvoorwaarden die specifiek zijn voor elke vestiging worden hieronder vermeld; ze worden ook tijdens het boekingsproces en in de e-mail ter bevestiging van de boeking in herinnering gebracht. Hou er rekening mee dat sommige tarieven of speciale aanbiedingen het niet mogelijk maken de boeking te annuleren of te wijzigen. U wordt daarom uitgenodigd de voorwaarden van elke vestiging goed te lezen voordat u boekt. Boekingen waarvoor een aanbetaling of een (gehele of gedeeltelijke) voorafgaande betaling is vereist, kunnen worden geannuleerd (zonder voorafgaande waarschuwing of ingebrekestelling) als de gevraagde bedragen of het saldo niet volledig ontvangen werden op de overeengekomen betaaldatum, conform de betalingsvoorwaarden van de vestiging en de bijbehorende boeking. U wordt verantwoordelijk gehouden voor elke betalingsachterstand, alle onjuiste bankgegevens en ongeldige kredietkaart/debetkaartgegevens alsook voor onvoldoende betaalmiddelen op een rekening. U hebt geen recht op teruggave van een (niet-restitueerbare) vooruitbetaling, tenzij anders vermeld in de voorafgaande betalings- en annuleringsvoorwaarden van de vestiging.
Als u uw boeking wilt wijzigen of annuleren, raadpleeg dan de bevestigingsmail en volg de daarin verstrekte instructies. Merk op dat elke annulering kan leiden tot kosten, overeenkomstig de annulerings-, (voorafgaande) betalings- en no-showvoorwaarden van de vestigingen en dat het mogelijk is dat (vooraf) betaalde bedragen niet kunnen worden terugbetaald. Wij adviseren u deze annulerings-, (voorafgaande) betalings- en no-showvoorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u boekt en eventuele toekomstige betalingen binnen de overeengekomen termijnen voor de genoemde boeking te verrichten.
Door te boeken gaat u akkoord met het ontvangen van (i) een e-mail die wij u voor uw aankomstdatum in de vestiging kunnen sturen met informatie over uw bestemming en aanbiedingen die relevant zijn voor uw verblijf (inclusief aanbiedingen van onze partners, als u akkoord gaat met het ontvangen ervan), en (ii) een e-mail die wij u na afloop van uw verblijf in de vestiging kunnen sturen met de uitnodiging onze klantenfeedbackvragenlijst in te vullen.
Binnen de grenzen van deze algemene gebruiksvoorwaarden en wat wettelijk toegestaan is, kunnen we enkel aansprakelijk worden gesteld als u rechtstreeks schade hebt geleden of betaald die kan worden toegeschreven aan een nalatigheid ten opzichte van onze verplichtingen in het kader van onze diensten. Deze schade kan oplopen tot de cumulatieve totale kosten van uw boeking zoals aangegeven in de bevestigingsmail, of het nu gaat om een enkele gebeurtenis of een reeks van gerelateerde gebeurtenissen. Echter, en voor zover toegestaan door de wet, zijn noch wij, noch onze directeuren, kaderleden, werknemers, vertegenwoordigers, dochterondernemingen, filialen, distributeurs, (distributie)partners, sublicentiehouders, agenten of andere personen die betrokken zijn bij het creëren, sponsoren, promoten of beschikbaar stellen van het platform en de inhoud ervan, aansprakelijk voor (i) eventuele punitieve, bijzondere, indirecte of gevolgschade, productieverlies, winstderving, verlies van inkomsten, verlies van zakelijke opportuniteiten, verlies van of schade aan het handelsmerk of de reputatie, of verlies van het recht op schadeloosstelling; (ii) eventuele onnauwkeurigheden in de (beschrijvende) informatie (waaronder tarieven, beschikbaarheid en rankings) van de vestiging die op ons boekingsplatform beschikbaar worden gesteld; (iii) eventuele diensten of producten die door de vestiging of andere partners worden aangeboden; (iv) alle schade, verliezen en kosten (bestraffende, bijzondere, indirecte of gevolgschade) die door u worden geleden, gemaakt of betaald als gevolg van, voortvloeiend uit of in verband met het gebruik van ons boekingsplatform, het onvermogen om ons boekingsplatform te gebruiken of het niet functioneren van ons boekingsplatform; of (v) enig persoonlijk letsel, overlijden, schade aan eigendommen of andere schade, verliezen of kosten (direct, indirect, bijzonder, gevolg- of strafrechtelijk) geleden, opgelopen of betaald door u, hetzij veroorzaakt door (rechts)handelingen, fouten, mislukkingen, (grove) nalatigheid, opzettelijke professionele fouten, nalatigheid, contractbreuk, verkeerde voorstelling van zaken, aan elke onrechtmatige daad of risicoaansprakelijkheid die geheel of gedeeltelijk toe te schrijven is aan de vestiging (met inbegrip van haar werknemers, management, functionarissen, agenten, vertegenwoordigers of filialen) waarvan de producten en diensten (direct of indirect) worden aangeboden of gepromoot op of via ons boekingsplatform, met inbegrip van elke (zelfs gedeeltelijke) annulering, overboeking, staking, overmacht of andere gebeurtenis die buiten onze controle valt.
U erkent en gaat ermee akkoord dat de vestiging waarbij u boekt steeds verantwoordelijk is voor de inning, de inhouding, de storting en de betaling van de toepasselijke belastingen op het totale bedrag van het tarief aan de bevoegde ï instanties. Elloha.com is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de betaling, de inning, de inhouding of de betaling van de eventueel verschuldigde belastingen op het tarief aan de bevoegde ï autoriteiten.
Tenzij anders vermeld, zijn de software die nodig is voor onze diensten of die beschikbaar wordt gesteld op en gebruikt wordt door ons boekingsplatform, evenals de intellectuele eigendomsrechten (inclusief auteursrechten) van de inhoud, informatie en materialen op onze website, de exclusieve eigendom van elloha SAS, haar leveranciers of serviceproviders.
Elloha.com blijft de enige eigenaar van alle rechten, aanspraken en belangen (met betrekking tot alle intellectuele eigendomsrechten) op het boekingsplatform (inclusief de presentatie en de infrastructuur) waarop de dienst beschikbaar is. Bijgevolg is het niet toegestaan onze inhoud te kopiëren, te linken (hyper of diep) naar onze inhoud, onze inhoud te publiceren, te promoten, op de markt te brengen, te integreren of op een andere manier te gebruiken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. In de mate dat u (een deel of het geheel van) onze inhoud gebruikt of enige intellectuele eigendomsrechten bezit op ons boekingsplatform of onze inhoud, moet u al deze rechten overdragen aan Elloha.com. Elk onwettig gebruik of onwettige handeling zoals hierboven vermeld, vormt een wezenlijke inbreuk op onze intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten en databaserechten).
Overeenkomstig de wet zijn deze algemene gebruiksvoorwaarden en de levering van onze diensten onderworpen aan het Franse recht en worden erdoor geregeld. Elk geschil dat voortvloeit uit deze algemene gebruiksvoorwaarden en onze diensten moet uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde instanties van Parijs, Frankrijk.
Mocht een van de bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden ongeldig, onuitvoerbaar of niet bindend zijn, blijft u gebonden aan alle andere bepalingen die in deze Voorwaarden worden vermeld. Als dat het geval is, worden de ongeldige bepalingen toegepast voor zover dat wettelijk is toegestaan en gaat u akkoord bepalingen na te leven die hetzelfde effect hebben als de ongeldige, niet-afdwingbare of niet-bindende bepalingen van deze algemene gebruiksvoorwaarden.
OK |
1. Voorwerp
Deze algemene voorwaarden definiëren de rechten en verplichtingen van de partijen in het kader van de reservering op afstand van diensten aangeboden door onze vestiging DOMAINE DU GUE DU ROI, zegt de verkoper wiens contactgegevens zijn vermeld in dit document en in de reserveringsbevestiging. Ze regelen alle stappen die nodig zijn voor de reservering en het toezicht op de reservering tussen de contracterende partijen. De klant erkent deze algemene verkoopvoorwaarden en de verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief, toegankelijk op ons reserveringsplatform, te hebben gelezen en aanvaard. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, in het bijzonder die welke online via ons reserveringsplatform worden gemaakt.
2. Reservering
De klant kiest de diensten die op ons reserveringsplatform worden aangeboden.Hij erkent kennis te hebben genomen van de aard, bestemming en reserveringsmethoden van de diensten die beschikbaar zijn op ons reserveringsplatform en de nodige en/of aanvullende informatie te hebben opgevraagd en verkregen om zijn reservering met volledige kennis van zaken te kunnen maken. De klant is als enige verantwoordelijk voor zijn keuze van diensten en de geschiktheid ervan voor zijn behoeften, zodat wij in dit opzicht niet aansprakelijk kunnen worden gesteld. Aan het einde van het reserveringsproces wordt de reservering geacht door de klant te zijn aanvaard.
3. Boekingsproces
Reserveringen gemaakt door de klant gebeuren via de elektronische reserveringsvoucher die online toegankelijk is op ons reserveringsplatform. De reservering wordt geacht te zijn gemaakt na ontvangst van de reserveringsvoucher. De klant verbindt zich ertoe om voorafgaand aan elke reservering de op de voucher of reserveringsaanvraag gevraagde gegevens in te vullen. De klant certificeert de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van de verzonden informatie.Na de definitieve keuze van de te reserveren diensten omvat de reserveringsprocedure het invoeren van de bankkaart voor de garantieaanvraag en de vooruitbetaling van 50% van het totaalbedrag als aanbetaling, raadpleging en aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden en de voorwaarden van verkoop van het gereserveerde tarief vóór validatie van de reservering en, ten slotte, validatie van de reservering door de klant.
4. Bevestiging van ontvangst van de reservering
Ons reserveringsplatform bevestigt de ontvangst van de reservering van de klant door onverwijld een e-mail te sturen. In het geval van een online reservering geeft de ontvangstbevestiging van de reservering per e-mail een samenvatting van het contractaanbod, de gereserveerde diensten, de prijzen, de verkoopvoorwaarden met betrekking tot het geselecteerde tarief, aanvaard door de klant, de datum van de gemaakte reservering, informatie over naar de dienst na verkoop, evenals het adres van de vestiging van de verkoper waar de klant klachten kan indienen.
5.Duur en geldigheid van het verblijf
De klant die voor een bepaalde periode reserveert, kan in geen geval aanspraak maken op enig recht om in de accommodatie te blijven. Ook zijn alle reserveringen persoonlijk en kunnen ze in geen geval kosteloos of tegen betaling worden overgedragen aan een derde partij.
6. Annulering of wijziging door de klant
De klant wordt eraan herinnerd, in overeenstemming met artikel L. 121-21-8 12° van het Consumentenwetboek, dat hij niet beschikt over het herroepingsrecht voorzien in artikel L. 121-21 van het Consumentenwetboek. De verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief specificeren de voorwaarden voor annulering en/of wijziging van de reservering. Elke annulering en/of wijziging moet schriftelijk worden gemeld per brief of e-mail, rechtstreeks gericht aan onze vestiging, ter ontvangstbevestiging.Behalve in geval van overmacht, houdt de verkoper bij annulering en/of wijziging minder dan 30 dagen voor aanvang van het verblijf de volledige aanbetaling in en brengt het restant van het verblijf in mindering. Bij no-show of verkort verblijf brengt de verkoper 100% van het totaalbedrag van het oorspronkelijk geplande verblijf in rekening. Reserveringen met vooruitbetaling kunnen niet worden gewijzigd, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen door onze vestiging.
7. Annulering of wijziging door de verkoper
Wanneer de verkoper vóór aanvang van het verblijf het verblijf annuleert, dient hij zijn klant hiervan schriftelijk per brief of e-mail op de hoogte te stellen. Reeds betaalde bedragen worden door de klant onmiddellijk terugbetaald. Zonder dat de klant aanspraak kan maken op enige schadevergoeding, behoudt de verkoper zich het recht voor om de oorspronkelijk door de klant gereserveerde accommodatie te wijzigen met een accommodatie van dezelfde of grotere capaciteit. In een dergelijk geval blijven de kosten van de reservering ongewijzigd.
8. Aankomst- en vertrektijd
De klant dient op de aangegeven dag van de reservering alleen tussen 17.00 en 20.00 uur aan te komen. Indien de klant niet vóór 20.00 uur op de geplande startdag van het verblijf verschijnt, tenzij hij of zij een verlate aankomst heeft gemeld en per e-mail schriftelijk akkoord heeft gekregen van onze vestiging, vervalt de reservering automatisch en kan de verkoper zijn eigen accommodatie. De aanbetaling blijft bij de verkoper, evenals het saldo van de accommodatieprijs. De accommodaties worden uiterlijk om 10.30 uur verlaten.
9. Capaciteit
De reservering wordt gemaakt voor een bepaald aantal personen, kinderen en baby's inbegrepen, dag en nacht, binnen en buiten. Indien het aantal klanten dit aantal overschrijdt, heeft de eigenaar het recht om extra klanten te weigeren. Deze weigering kan niet worden beschouwd als een wijziging of beëindiging van het contract op initiatief van de eigenaar. In geval van vertrek van de klant kan geen restitutie worden overwogen. De borg blijft bij de eigenaar, evenals het saldo van de accommodatieprijs.
10. Dieren
Om het gezondheidsprotocol voor de paardenfokkerij ter plaatse te behouden, zijn huisdieren niet toegestaan in ons etablissement, zowel in de accommodatie, buiten als op de parkeerplaatsen. In geval van niet-naleving van deze clausule door de klant, kan de weigering om dieren en hun eigenaren door onze vestiging te aanvaarden niet gelijkgesteld worden met een wijziging of beëindiging van het contract op initiatief van de verkoper. Zodat bij vertrek van de klant geen restitutie in aanmerking kan komen. De aanbetaling blijft bij de verkoper, evenals het saldo van de accommodatieprijs.
11. Consumptie van de dienst
In overeenstemming met de regelgeving die in bepaalde landen van kracht is, kan de klant bij aankomst worden gevraagd een politieformulier in te vullen. Hiertoe wordt de klant gevraagd een identiteitsbewijs voor te leggen, zodat kan worden gecontroleerd of hij/zij het politieformulier al dan niet moet invullen.Elk gedrag dat in strijd is met de goede zeden en de openbare orde zal ertoe leiden dat het etablissement de klant vraagt het etablissement te verlaten. In geval van vertrek van de klant kan geen restitutie worden overwogen. De aanbetaling blijft bij de verkoper, evenals het saldo van de accommodatieprijs. Op dezelfde manier wordt respect voor een bepaalde levenskunst van de klant vereist om de rust van de plaats en het comfort van andere klanten te garanderen. Daarnaast wordt verzocht niet te roken in de accommodatie. De klant verbindt zich ertoe de instructies voor goede omgangsvormen, opgenomen in deze algemene verkoopvoorwaarden, te respecteren. De klant verbindt zich er tevens toe om de accommodatie aan het einde van het verblijf in perfecte staat terug te geven en eventuele schade waarvoor hij eventueel verantwoordelijk is, aan te geven en financieel op zich te nemen. Bij verlies van sleutels wordt € 100,- in rekening gebracht. Kinderen die binnen DOMAINE DU GUE DU ROI wonen, vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van hun ouders, die in het bijzonder worden gewaarschuwd voor de aanwezigheid van boerderijdieren en paarden, ezels en koeien met elektrische afrastering.
12.Verzekering
Aangezien de klant verantwoordelijk is voor alle door hem veroorzaakte schade, wordt hem geadviseerd om zich voor deze verschillende risico's te laten dekken door een verzekeringscontract van het type 'resort'. Ook is er geen annuleringsverzekering inbegrepen in onze prijzen en tarieven; Het wordt daarom aanbevolen dat de klant zich hierop abonneert als hij dat wenst.
13. Aansprakelijkheid
De foto's op ons reserveringsplatform zijn niet contractueel. Zelfs als alles in het werk wordt gesteld om ervoor te zorgen dat de foto's, grafische afbeeldingen en teksten die worden gereproduceerd om de gepresenteerde etablissementen te illustreren een zo nauwkeurig mogelijk overzicht geven van de aangeboden diensten, kunnen er verschillen optreden tussen het tijdstip van reservering en de dag van de reservering. verbruik van de dienst.De vestiging kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet uitvoeren of de slechte uitvoering van de reservering in geval van overmacht, veroorzaakt door een derde partij, als gevolg van een klant, in het bijzonder de onbeschikbaarheid van het internetnetwerk, de onmogelijkheid van toegang tot de website , externe inbraak, computervirussen of in geval van vooruitbetaling die niet is geautoriseerd door de bank van de houder. Elke reservering of betaling die onregelmatig, onwerkzaam, onvolledig of frauduleus is om een reden die aan de klant kan worden toegeschreven, zal resulteren in de annulering van de bestelling op kosten van de klant, onverminderd eventuele burgerlijke of strafrechtelijke vervolging tegen laatstgenoemde. Evenzo kan onze vestiging niet aansprakelijk worden gesteld in geval van verlies, diefstal, schade of letsel aan eigendommen en personen die zich op het terrein van DOMAINE DU GUE DU ROI bevinden.
14. Klachten
Klachten met betrekking tot de niet-uitvoering of slechte uitvoering van de gereserveerde diensten moeten, op straffe van uitsluiting, schriftelijk onder onze aandacht worden gebracht per aangetekende brief met ontvangstbevestiging binnen de acht dagen na de datum van vertrek uit het etablissement.
15. Prijs
De prijzen met betrekking tot de reservering van diensten worden vóór en tijdens de reservering aangegeven. De prijzen worden aan de klant bevestigd voor het bedrag inclusief belasting, indien van toepassing, en in de commerciële valuta van het etablissement, en zijn alleen geldig voor de duur aangegeven op het reserveringsplatform. Als het etablissement wordt gedebiteerd in een andere valuta dan die is bevestigd op de reservering, zijn de wisselkosten de verantwoordelijkheid van de klant. Alle reserveringen, ongeacht hun herkomst, moeten worden betaald in de lokale valuta van het etablissement, tenzij er ter plaatse speciale regelingen zijn aangegeven. Tenzij anders vermeld op het boekingsplatform zijn aanvullende diensten niet bij de prijs inbegrepen.Belastingen (lokale belastingen, toeristenbelasting, enz.), zoals de eventuele borg, vermeld op de tarievenpagina, moeten rechtstreeks ter plaatse aan het etablissement worden betaald. De prijzen houden rekening met de BTW die van toepassing is op de dag van de bestelling en elke wijziging in het tarief dat van toepassing is op de BTW wordt automatisch weerspiegeld in de prijzen vermeld op de factuurdatum. Elke wijziging of introductie van nieuwe wettelijke of reglementaire belastingen opgelegd door de bevoegde autoriteiten zal automatisch worden weerspiegeld in de prijzen vermeld op de factuurdatum.
16. Specifieke kosten
Voor de Grange- en Pigeonnier-lodges worden extra kosten in rekening gebracht in geval van een abnormaal verbruik van respectievelijk meer dan 10 en 6 kWh per dag; Hiertoe wordt bij aanvang en einde van het verblijf een meteropname uitgevoerd en wordt vervolgens gefactureerd tegen het tarief van € 0,20 inclusief belasting per overschreden kWh.
17. Betaling
De klant communiceert zijn bankgegevens als garantie voor de reservering, behalve onder bijzondere voorwaarden of tarieven, per creditcard of privébankkaart (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, enz., afhankelijk van de mogelijkheden aangeboden door het reserveringsplatform van het etablissement door rechtstreeks met vermelding, in het daarvoor bestemde gebied (toegang beveiligd door SSL-codering), met vermelding van het kaartnummer, zonder spaties tussen de cijfers, evenals de geldigheidsdatum ervan (er wordt gespecificeerd dat de gebruikte bankkaart geldig moet zijn op het moment dat de kaart wordt verbruikt de dienst) en het visuele cryptogram. Een aanbetaling van 50% exclusief opties, schoonmaakkosten en toeristenbelasting wordt gedaan op het moment van boeking en wordt gekwalificeerd als aanbetaling. Een tweede vooruitbetaling van 50% exclusief opties, schoonmaakkosten en toeristenbelasting wordt 15 dagen voor aankomst van de gast Bij een reservering minder dan 15 dagen oud worden bij reservering twee vooruitbetalingen gedaan van 50% exclusief opties, schoonmaakkosten en toeristenbelasting.Indien de tweede vooruitbetaling van 50% exclusief opties, schoonmaakkosten en toeristenbelasting niet binnen de gestelde termijn wordt voldaan, wordt de reservering als nietig beschouwd en wordt de eerste vooruitbetaling van de eigenaar verkregen zonder dat de klant terugbetaling daarvan kan eisen, noch de uitvoering van de dienst. Tijdens het verblijf moet de klant zich bij het etablissement melden met de bankkaart waarmee hij de reservering kan garanderen om tijdens het verblijf het saldo van de betaling (opties, schoonmaakkosten en toeristenbelasting) aan het etablissement te betalen, behalve in het geval van speciale voorwaarden of tarieven waarbij de volledige betaling wordt afgeschreven op het moment van boeking. In geval van no-show (reservering niet geannuleerd – klant niet aanwezig) van een reservering gegarandeerd met een creditcard, zal het etablissement de klant, als forfaitaire schadevergoeding, het bedrag afschrijven dat is vermeld in de algemene voorwaarden en bijzondere verkoopvoorwaarden. Het etablissement heeft gekozen voor elloha.com/stripe.com om online betalingen met creditcard te beveiligen.De geldigheid van de betaalkaart van de klant wordt geverifieerd door stripe.com. De betaalkaart kan om verschillende redenen worden geweigerd: gestolen kaart, geblokkeerde kaart, plafond bereikt, toegangsfout, enz. In geval van een probleem moet de klant enerzijds contact opnemen met zijn bank en anderzijds met de vestiging om bevestig uw reservering en betalingswijze. Bij een tarief waarvoor online vooruitbetaling geldt, wordt het vooruitbetaalde bedrag, de zogenaamde aanbetaling, afgeschreven op het moment van boeking. Sommige bedrijven kunnen facturen/nota's elektronisch genereren; het originele bestand is gecertificeerd en online beschikbaar op het internetadres dat door het bedrijf is opgegeven.
18. Waarborgsom
Bij aankomst van de klant in de gîtes La Grange, Le Pigeonnier en La Roulotte kan de eigenaar een borgsom, waarvan het bedrag in het contract is vastgelegd, per cheque of contant vragen.Deze wordt uiterlijk één week na het einde van het verblijf gerestitueerd, onder aftrek van eventuele onbetaalde verblijfskosten (verblijf, opties, schoonmaakkosten, toeristenbelasting, specifieke elektriciteitskosten) of geconstateerde schade bij het einde van het verblijf.
19. Respect voor privacy
De klant wordt op elk formulier voor het verzamelen van persoonsgegevens geïnformeerd over het verplichte of optionele karakter van de antwoorden door de aanwezigheid van een asterisk. De verwerkte informatie is bestemd voor de vestiging, elloha.com, haar entiteiten, haar partners, haar dienstverleners (en in het bijzonder online betalingsaanbieders). De klant geeft elloha.com toestemming om zijn persoonlijke gegevens aan derden mee te delen, op voorwaarde dat deze mededeling verenigbaar blijkt te zijn met de uitvoering van de activiteiten die op elloha.com zijn uitgevoerd onder deze algemene voorwaarden en in verband met het Handvest voor de bescherming van persoonsgegevens.Met name bij online betalingen moeten de bankgegevens van de klant door de betalingsprovider stripe.com aan de bank van het etablissement worden doorgegeven voor de uitvoering van het reserveringscontract. De klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat deze gegevensoverdracht daarom kan plaatsvinden in het buitenland dat geen adequate bescherming van persoonsgegevens kent in de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens. De klant stemt echter in met deze overdracht die nodig is voor de uitvoering van zijn reservering. Constellation SAS / Stripe.com hebben zich er in hun professionele hoedanigheid toe verbonden om alle veiligheidsmaatregelen te nemen en de vertrouwelijkheid van gegevens voor genoemde gegevensoverdrachten te respecteren.
20. Bewijsconventie
Het invoeren van de vereiste bankgegevens, evenals het aanvaarden van deze algemene voorwaarden en de voucher of reserveringsaanvraag, vormt een elektronische handtekening die tussen partijen dezelfde waarde heeft als een handgeschreven handtekening.Geautomatiseerde gegevens bewaard in de computersystemen van elloha.com. worden onder redelijke veiligheidsomstandigheden bewaard en beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. De klant wordt geïnformeerd dat zijn IP-adres wordt geregistreerd op het moment van boeking.
21. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke gebeurtenis buiten de partijen, die zowel onvoorspelbaar als onoverkomelijk is en de klant of de vestiging verhindert om alle of een deel van de verplichtingen voorzien in het contract na te komen. Overmacht of toevallige gebeurtenissen worden doorgaans erkend door de jurisprudentie van Franse hoven en tribunalen. Elke partij kan niet aansprakelijk worden gesteld jegens de andere partij in geval van niet-nakoming van haar verplichtingen als gevolg van een geval van overmacht. Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat overmacht voor de partijen de uitvoering van hun wederzijdse verplichtingen opschort en dat elke partij de last van de daaruit voortvloeiende kosten draagt.
22.Geschil
Op deze Algemene Verkoopvoorwaarden is het recht van het land van vestiging van toepassing, zonder enige dwingende beschermingsbepalingen in de weg te staan die van toepassing kunnen zijn in het land waar de consument woonachtig is.
In geval van een geschil is de bevoegde jurisdictie die van de vestiging DOMAINE DU GUE DU ROI, namelijk de rechtbank van Orléans.
23. Volledigheid
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden, de verkoopvoorwaarden van het door de klant gereserveerde tarief en de voucher of reserveringsaanvraag geven uitdrukking aan het geheel van de verplichtingen van de partijen. Er kunnen geen door de klant meegedeelde algemene of specifieke voorwaarden in deze algemene voorwaarden worden geïntegreerd. De documenten die de contractuele verbintenissen tussen de partijen vormen, zijn, in afnemende volgorde van prioriteit, de voucher of de reserveringsaanvraag (inclusief de bijzondere voorwaarden van het gereserveerde tarief) en deze algemene voorwaarden.In geval van tegenstrijdigheid tussen de reserveringsvoucher en de algemene voorwaarden zijn de bepalingen op de reserveringsvoucher de enige die van toepassing zijn op de verplichting in kwestie. Deze algemene internetverkoopvoorwaarden kunnen door de vestiging te allen tijde worden gewijzigd en/of aangevuld. In dit geval wordt de nieuwe versie van de algemene verkoopvoorwaarden via internet door de vestiging online gezet. Zodra deze online wordt geplaatst, is de nieuwe versie van de algemene verkoopvoorwaarden via internet automatisch van toepassing op alle klanten.